Возврат платежа

Покупка тура происходит изначально заявкой тура и блокированием средств на карточке клиента, и уже после подтверждения бронирования деньги списываются с карточки. Соответственно отмена заявки и возврат денежных средств будет зависеть от того на каком этапе идет покупка тура:

• Если списания еще не было (в случае невозможности подтверждения заявки на подбор тура вследствие лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях, отказа туроператора и/или иных обстоятельствах, не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг), Вы будете уведомлены заранее. Производится отмена авторизации, и банк-эмитент разблокирует деньги на счету клиента в полном объёме.
• Если деньги уже списаны, то запускается процедура возврата - деньги переводятся обратно на счет клиента. Если возврат производится по вине турагента, то средства возвращаются в полном объеме, если возврат осуществляется по инициативе клиента, то возврат осуществляется за вычетом издержек (комиссии) на перевод денежных средств